さぬきパソコン救急隊のブログ一覧

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。 「画面が真っ黒のままでパソコンが使えなくなった。ついでにWindows10にして欲しい。」と以前Windows7の中古デスクトップPCを納入した団体様からSOSです。 そのPCは確かVistaBusinessを7にした物でWindows10に出来るかどうかかなり怪しいですが出動です！ PCはESPRIMO FMVDC2A0C1 D5280でCore2Duo　メモリーが2GB　HDDが80GBで何とかWindows10に出来そうですがドライバ類が不安です。 画面の真っ黒現象はどうやらWindowsUpdateが動いていたようでデスクトップ画面が正常に表示されていました。 Windows10ですがもうこれだけは実際にやってみないと不明なのでアップグレード開始。 2時間程かかりましたが無事にWindows10にアップグレード出来て一安心。 問題のデバイスドライバ類も問題無しで拍子抜けするぐらいでした。 ただHDDが80GBが残り6GBとなり使い続けるには無茶な残容量ですし、やはり動作もかなりもっさりでプログラムを動かすにも一呼吸かかる始末です。 使用目的もそれほどハードでもなく、お客様とご相談してSSDの240GBと交換となりました。 SSDも240GBなら3,000円前後とリーズナブルですしHDDより高速ですのでこちらのお客様にはうってつけだと思います。 ネット注文で安いのを見つけて配達されてから後日交換で再訪問。 元が80GBなのでコピーマシンでコピーしたら1時間もかからず完了。 筐体を開いて元HDDとSDDを交換してついでに軽く埃を掃除後、蓋をしてPCを起動。 Windows10のデスクトップ画面が無事に出て、起動も速くなり各プログラムの起動も速くSSD化は大成功です。 パーティションソフトで空き領域をCドライブにマージしてこれでこのPCも当分は快適に使えると思います。 お客様もかなり動作が速くなったので驚きつつ喜んでいただけました。 ご利用ありがとうございました。

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。 ある法人様の定期メンテナンスが一通り終わりって他に何かありますか？とお尋ねすると「最近Thunderbirdが重くて度々固まってしまう。」と。 Thunderbirdが重い？　 最初は過去メールを削除してなくて動作が重いのかと思いましたが、受信フォルダには50メールもない。 余り聞いた事が無かったのでググってみると結構事例があるようでした。 Thunderbirdを開いたら『ツール』→『オプション』と順にクリック。 『詳細』→『一般』タブと順にクリックすると「グローバル検索と索引データベースを有効にする」という項目があるのでここの『チェックを外し』『OK』をクリック。 これでThunderbirdを再起動すると先ほどとは段違いに動作が軽くなりました。 これでもまだ動作が重い場合はグローバル検索機能の『索引データベース』ファイルを削除したら良いようです。 3台あるPCのうち2台がこの状態だったので改善出来て良かったです。 ご利用ありがとうございました。

お客様のプライバシー保護のため記載内容が事実と若干異なります。 週末夜に「ネットに急に繋がらなくなった。パソコンで急用が有るので見て欲しい」とお電話です。 無線LAN接続だそうで無線ルーターの再起動を試していただいのですが改善せず出動です！ PCはNECのノートPC LL750/Jで元はWindows8をWindows10にアップグレードされてます。 拝見すると無線LANが使用できずでデバイスマネージャで調べるとネットワークアダプタの『Intel Centrino Advanced-N 6205』がビックリマークになってます。 これは他のお客様案件でもありましたが、最近のWindows10の更新でこのネットワークアダプタが無限ビックリマークになる案件です。 一端有線でネット接続してこのアダプタを再インストールしたらネット接続出来るようになるのですが、PCを再起動したりシャットダウンすると再度ビックリマークになりネット接続不可となります。 これはUSB子機タイプの無線アダプタで代替するか有線接続するしかありません。 時間も時間なのでショップも開いて無く、無線はお客様に再考していただいて取り敢えず手持ちの有線LANケーブルをお譲りして解決する事に。 しかし手持ちがクロスケーブル5メートルしか持ち合わせが無くて（その他には30メートルの高価なきしめんケーブルしかない）動作確認してお譲りしました。 「そろそろこのPCも寿命ですか？」とお尋ねでしたがCPUはCore i5で8GBもメモリー積んでますしまだまだ現役です。 HDDも診断ソフトで調べたら正常動作してますので後2年は大丈夫そうです。 無線LANはある日突然切れたりしますので有線LANケーブルを常備しておくと安心です。100円ショップでも売ってますので。 かく言う自分もストレートケーブルの予備を用意し忘れていましたので反省です。 ご利用ありがとうございました。